Imersão Expert Integrado · 1º de setembro
Empresa Inteligente,
Empresário Livre
Um evento inteiro feito de IA, de ponta a ponta.
Eric Luciano
Expert Integrado
A nossa meta hoje é uma só: te devolver tempo.
Hoje
O que você leva daqui hoje
01
Onde você está
Uma régua de 5 níveis pra você se localizar: em qual deles a sua operação roda hoje.
02
IA rodando de verdade
Tela compartilhada, sistemas reais, a minha operação — nada de ambiente de demonstração.
03
O seu mapa
Departamento a departamento: o que automatizar, em que ordem, e por onde a SUA empresa começa.
04
Seu robô funcionando
Você sai daqui com o setup inicial instalado e rodando na SUA máquina — pronto pra trabalhar.
ERIC LUCIANO
- Músico de formação
- Empresário há 17 anos
- CEO da Expert Integrado e Super SDR
- Mentor de IA no G4
- Palestrante
- Consultor de Tecnologia e IA para Negócios
- Mentor de Estratégia de IA e Automação
- Pai de Pet; Workaholic; viciado em produtividade; faço terapia com IA
◉
@ericluciano
Vou contratar um funcionário. Agora.
Um trabalho de verdade, ao vivo — e a gente só volta nele quando a tarefa estiver concluída.
O roteiro do dia
Quatro blocos, mão na massa o dia inteiro
Bloco 1 · manhã
Onde você está no mapa da IA
Os 5 níveis, o vocabulário sem tecniquês — e a sua memória montada na sua máquina.
Bloco 2 · antes do almoço
Quanto custa fazer tudo na mão
A era dos agentes, o Voice Agent ao vivo e a conta do seu tempo manual.
Bloco 3 · tarde
IA dentro de cada área da sua empresa
Marketing, comercial, operações e financeiro — skills rodando, não teoria.
Bloco 4 · fechamento
Os 8 meses que mudaram tudo — e como você pode fazer igual
Como eu construí os meus robôs — e o seu desafio resolvido no palco, com o mapa pra começar amanhã.
Pelo caminho: presentes pra levar pra casa, intervalos e happy hour no fim.
Os 5 Níveis de Inteligência Artificial
Framework OpenAI
1
Chatbots
IA que conversa em linguagem natural
2
Reasoners
IA que raciocina como um PhD em problemas
3
Agents
IA que executa tarefas de dias por conta
Aqui
4
Innovators
IA que inventa: ciência, descobertas novas
5
Organizations
IA que opera empresas inteiras sozinha
A outra ponta
Os 5 Níveis Individuais
de maturidade em IA
A OpenAI fala do que a IA faz. Christopher Penn fala do que você faz com ela.
Metáfora gastronômica: cada nível é uma forma diferente de comer.
1
Done by you
"Você cozinha em casa."
Abre o ChatGPT, pergunta, lê, copia, cola. Repete amanhã do zero. "Macaco que digita" — sem padrão, sem reuso.
2
Done with you
"Kit de refeição — metade vem pronto."
Cria GPT, Gem ou Claude Project. Contexto fixo, instruções, exemplos. Primeiro salto real — para de reinventar prompt.
Artefato
POP — Procedimento Operacional Padrão
3
Done for you
"Você sai pra jantar. Outro cozinha."
Entrega um plano pra um agente. Ele lê, executa, escreve no seu computador. Sua agenda escala pela primeira vez.
Artefato
Plano de projeto
4
Done without you ← O FUNCIONÁRIO DA ABERTURA É ISSO
"Você contrata o chef — entrega o cargo, não o plano. E sai da sala."
Define objetivo, critérios de sucesso, limites. O agente decide TUDO o resto — incluindo o como. Gestor de resultado, não de tarefa.
5
Done ahead of you
"A cozinha inteira: chef, sous chef, cozinheiros. O jantar sai antes de vc pedir."
Time de agentes autônomos. Gerente, especialistas, revisor. Antecipam. Você opera como conselho, não CEO operacional. Projeção fim de 2026.
Artefato
Strategic Charter
Sem fugir · diagnóstico em 3 perguntas
Onde a sua empresa está agora?
Responda mentalmente. Sem fugir. Daqui a pouco cada um fala o seu na mesa.
1.Você reescreve o mesmo prompt toda vez que usa IA?
Sim → Está no nível 1.
Não → Já começou o salto pro 2.
2.Tem GPT/Gem/Project criado pra um processo específico do seu negócio?
Sim → Já está no nível 2.
Não → Ainda no 1, mesmo que use IA todo dia.
3.Já pediu pra um agente fazer um trabalho longo, sem precisar de você no meio?
Sim → Encostou no nível 3.
Não → Tem teto no 2.
Antes de continuar
5 termos, sem tecniquês
O vocabulário pra gente conversar de igual pra igual o resto do dia.
Harness: onde o agente de fato trabalha
O harness é a carroceria: junta o motor, as mãos, as regras e a memória — e deixa o agente operar de verdade.
IA na nuvem
ChatGPT · Claude.ai · Gemini
Você pergunta, copia e cola. O motor sem as mãos — nível 1 e 2 da escada.
Claude Cowork · ChatGPT Cowork
O agente nos seus arquivos
Sem código: documentos, planilhas e pastas do seu computador. A porta de entrada do nível 3.
Claude Code · G4 OS · Codex
O harness completo
Opera os seus sistemas de ponta a ponta — tudo que você viu hoje roda aqui. O G4 OS mora nesta caixinha.
O motor
LLM
Modelo treinado em quase tudo que a humanidade escreveu.
ChatGPT · Claude · Gemini · Grok · Llama. Sozinho, ele só conversa.
A tomada
MCP
O protocolo que conecta a IA aos seus sistemas reais.
CRM · E-mail · Agenda · WhatsApp · Financeiro. A IA opera, não fala.
A receita
Skill
Instrução estruturada que ensina a IA a fazer algo do mesmo jeito, sempre.
O conhecimento da empresa vira ativo. Roda sempre igual, não vai embora com ninguém.
O manual
CLAUDE.md
Um arquivo de texto, em português, que o agente lê antes de qualquer trabalho.
Suas regras, seu jeito, sua empresa. Você escreve uma vez, ele segue sempre.
Memória: o segundo cérebro
Sem memória, todo agente começa o dia como um estagiário no primeiro dia de trabalho.
- Tudo que a empresa sabe — decisões, clientes, regras, histórico — organizado pro agente consultar
- É o que transforma ferramenta em Jarvis: cada semana ele te conhece melhor
Hoje, na sua máquina
A instalação básica: CLAUDE.md + MEMORY.md — o suficiente pro seu agente começar a te conhecer.
"Por que a minha IA é tão boa?"
O segundo cérebro: a memória completa que a Expert desenvolveu pros alunos.
Exercício 1
Monte a sua memória
1.Peça pra IA que você já usa (ChatGPT, Gemini ou Claude.ai) tudo que ela sabe sobre você e a sua empresa.
2.Guarde o resultado — na volta do intervalo, a gente instala essa memória no seu Claude.
O prompt pronto está no aplicativo do evento.
Exercício 1 · continuação
Implementando a memória no seu Claude
1.Cole no Claude Code o que a sua IA respondeu antes do intervalo.
2.Deixe ele montar a sua memória permanente: MEMORY.md + arquivos por tema.
3.Teste: pergunte algo sobre a sua empresa — agora ele responde como quem conhece a casa.
O prompt pronto está no aplicativo do evento.
Então, o que é um agente?
Recebe um objetivo. Decide os passos. Usa as ferramentas. Trabalha até entregar.
O funcionário da abertura é isso: LLM + skills + MCPs + memória — dentro de um harness.
Pra onde o mundo vai
A era dos agentes
Construir software com IA mudou muita vida — mas não é o que vai mover o futuro.
Antes de sair construindo
Quando vale a pena construir o próprio aplicativo?
- Se o aplicativo que você usa hoje não atende as suas necessidades
- Se o valor que você paga hoje é significativamente maior do que o de construir e manter o seu próprio
"Automatizar um processo bagunçado vai sempre resultar em uma bagunça automática."
Eric Luciano
Antes de automatizar
Por que processo vem antes
Processo primeiro, ferramenta depois — nessa ordem.
Processo torto vira agente torto
A IA repete o seu erro em escala, sem reclamar.
Sem processo, não existe medida
Você não sabe quanto ganhou porque nunca soube quanto gastava.
O processo é o que a IA lê
Escrito, vira instrução. Na cabeça de alguém, vira dependência.
Só então entra o tempo
Com o processo definido dá pra dizer o que sai da sua mão primeiro.
O que importa
O processo se desenha pra IA
Digitalizar não é trocar o papel por e-mail — é repensar o processo pra IA executar, com o humano acompanhando.
Desenhado pra humano
- Abrir o sistema e preencher tela por tela
- Copiar de um lugar pro outro
- Lembrar de cobrar, conferir, avisar
- O processo mora na cabeça de alguém
→
Desenhado pra IA
- Objetivo e resultado esperado, escritos
- Regras e exceções viram instrução
- A IA executa de ponta a ponta
- O humano só decide e aprova
Demo · a rotina por voz
A rotina inteira sem encostar no teclado
O que observar na demo: essa é a minha rotina real, nos meus sistemas reais.
1 · Você fala
Um áudio, do jeito que você fala com um sócio
Sem menu, sem comando decorado. A instrução do dia, na sua língua, andando pela rua.
2 · Ele executa
Nos sistemas de verdade
Agenda, e-mail, tarefas, CRM, WhatsApp. A IA opera, não conversa.
3 · Volta pronto
Resposta no seu bolso
O trabalho feito e o reporte do que aconteceu — enquanto você seguia sua vida.
Direto da nossa fábrica
Voice Agent
O produto que lançamos na última imersão — construído do jeito que você viu o dia inteiro.
Já roda de verdade: agenda, e-mail, tarefas e WhatsApp — tudo por voz.
Exercício · diagnóstico do seu tempo
Quanto custa a sua vida manual?
O número que aparecer é o que a operação manual te custa por mês. Anota o SEU número: ele volta já já.
diagnostico.expertintegrado.com.br/calculadora
IA departamento a departamento
Marketing · Comercial · Operações · Financeiro & Gestão
Empresa inteligente
Marketing & Conteúdo
Produção que não depende do humor criativo do dia.
- Vídeo por uma frase — roteiro, narração e b-rolls gerados por agente *
- Criação de aula e material — apresentações inteiras (inclusive esta) montadas por agente *
- Criação de conteúdo por skill — uma frase dispara post, roteiro ou e-mail no tom da marca
- Directs do Instagram triados por IA — ninguém fica sem resposta no perfil
Exercício · 3 minutos
Quais skills você criaria no seu Marketing?
1.Anote o que a sua empresa faz na mão hoje em marketing e que a IA poderia estar fazendo.
2.Pergunte pra sua IA: "que conteúdo meu dá pra produzir sem mim?"
Empresa inteligente
Comercial
O funil trabalhando 24/7 — antes, durante e depois do vendedor.
- SDR de IA no WhatsApp e Instagram — atende, qualifica e agenda sozinho (Super SDR)
- Radar do pipeline às 7h30 — o gestor chega na daily já sabendo onde está o risco
- Proposta comercial por skill — montada e enviada na frente de vocês *
- Follow-up inteligente — consulta até o blog da empresa pra reabrir a conversa com o assunto certo *
- Case PSP Advogados — 50 mil leads/mês, 200 a 300 reuniões marcadas por dia via IA
Exercício · 3 minutos
Quais skills você criaria no seu Comercial?
1.Anote o que a sua empresa faz na mão hoje em comercial e que a IA poderia estar fazendo.
2.Pergunte pra sua IA: "onde meu funil perde tempo hoje?"
Empresa inteligente
Operações
Onboarding, atendimento e suporte cuidados por processo, não por memória de alguém.
- Venda ganha dispara o onboarding — sozinho, no minuto em que o deal fecha
- Boas-vindas automáticas — todo contato novo no Instagram recebe resposta na hora
- Reabordagem de base inativa — a IA varre quem esfriou e reabre a conversa
- Suporte autônomo com MCP — a IA resolve dentro dos sistemas, não só responde
- Triagem matinal às 8h — e-mail, agenda e tarefas do dia organizados antes de alguém sentar *
Exercício · 3 minutos
Quais skills você criaria no seu Operações?
1.Anote o que a sua empresa faz na mão hoje nas operações e que a IA poderia estar fazendo.
2.Pergunte pra sua IA: "qual etapa do meu atendimento trava mais?"
Empresa inteligente
Financeiro & Gestão
A camada que transforma automações soltas em empresa inteligente.
- Cobrança e tarefas que se cobram sozinhas — a IA cria, cobra e fecha tarefa dentro dos sistemas *
- Fechamento e DRE assistidos — os números do mês consolidados a partir dos sistemas, sem planilha na mão
- Pós-reunião vira ação — a call termina e as tarefas já estão distribuídas *
- Briefing pré-call — o dossiê do cliente pronto antes de cada reunião *
- Memória institucional viva — decisões, contexto e histórico consultáveis por IA *
- Pautas e relatórios gerados sozinhos — rotina agendada, ninguém aperta botão *
Exercício · 3 minutos
Quais skills você criaria no seu Financeiro e Gestão?
1.Anote o que a sua empresa faz na mão hoje em financeiro e gestão e que a IA poderia estar fazendo.
2.Pergunte pra sua IA: "que número eu só descubro no fim do mês?"
Presente
Skills para Empresários
As receitas que vocês me viram usar o dia inteiro — prontas pra instalar.
Área de membros
→
Skills para Empresários
Exercício · área de membros
As skills certas pra SUA rotina
1.Instale a skill que procura e instala skills — o passo a passo está na área de membros.
2.Rode o prompt da rotina: ele olha o seu dia a dia e diz quais skills instalar e quais integrações valem a pena.
3.Anote a primeira integração que você vai plugar — ela entra no exercício final do dia.
A jornada
Como eu construí os meus robôs
Oito meses, medidos no repositório — o caminho inteiro, do primeiro comando ao time de agentes.
O efeito composto
projetos novos no mês
acumulado até ali
pessoas no time
minha carga horária (h/dia)
8
mar
CRM · Zoom · skills
14
abr
agentes 24/7 · WhatsApp
25
mai
skills · voice guide
30
jun
enxugamento · mapa de automação
46
jul
Voice Agent · loop autônomo · console do Brain
50
ago
Chat do site · central de atendimento · Copiloto
22
12h
20
14h
19
16h
18
16h
12h
14h
11
15h
11
14h
o plano era crescer pra 30 pessoas:
a empresa inteligente entrega mais com 11
50 projetos · 117 skills · 12+ integrações próprias, construídos enquanto o time ia de 22 pra 11. Tudo medido no repositório, não em promessa.
A jornada · mês a mês
Janeiro
Claude.ai no limite
- Tudo no Claude.ai: relatórios, apresentações, documentos, análises
- Mais fundo que a média — mas ainda era eu perguntando e a IA respondendo
- O ChatGPT já tinha ficado pra trás
A jornada · mês a mês
Fevereiro
A IA entra no meu computador
- Claude Cowork: a IA deixa de responder e passa a fazer — arquivos, planilhas, pastas
- Primeiros MCPs: as conexões principais da empresa
- Refiz o processo comercial inteiro — o que nenhum gerente tinha tirado do papel
A jornada · mês a mês
Março
Começam os processos autônomos
- O harness completo: a IA operando os sistemas de ponta a ponta
- MCPs da operação: CRM, e-mail, Zoom
- Nasce o marketplace de skills da empresa
A jornada · mês a mês
Abril
Agentes 24/7
- Agentes rodando dia e noite na nuvem — o trabalho não dorme mais
- WhatsApp Agent e Meeting Hub em produção
- Brain v1 — o segundo cérebro nasce
A jornada · mês a mês
Maio
Expandindo as habilidades
- Voice guide: os agentes escrevem como eu escrevo
- A biblioteca de skills explode: cada processo da casa vira receita
- O sistema inteiro integrado: mesmas skills e a mesma memória em todas as máquinas
A jornada · mês a mês
Junho
A decisão: rodar enxuto
- Os desligamentos que faltavam: a decisão de operar enxuto
- Gerentes reunidos: o mapa de tudo que era manual e ia virar automático
- 10 aulas e palestras no mês, 100% construídas por IA
A jornada · mês a mês
Julho
A nova Expert
- Voice Agent pronto pro lançamento, console do segundo cérebro, catálogo público de skills
- Loop autônomo: agentes que revisam o próprio trabalho
- Metade do time, entrega maior
A jornada · mês a mês
Agosto
A empresa que atende sozinha
- Chat de atendimento no site — o visitante cai numa conversa de verdade, atendido na hora
- Central de atendimento própria — o WhatsApp da operação num painel, IA e time atendendo juntos
- Copiloto começou a nascer — e o acumulado do ano chegou a 50 projetos · 117 skills
A jornada · a vida foi junto
Não foi só a empresa
O mesmo sistema que roda a operação passou a rodar a minha vida — o teste mais honesto que existe.
abr O agente assume a rotina pessoal — os convites do meu evento de maio saíram 100% pelo WhatsApp Agent
abr–mai Mudança de casa: agente negociou a saída da casa antiga, o contrato da nova, fornecedores e o caminhão
mai–jun Casa nova rodando em app próprio — contas, fornecedores e rotina da casa no sistema
jun Assistente geral de tudo: agenda pessoal + profissional, e-mail, tarefas — com o segundo cérebro no centro
jul A rotina inteira por voz — o que vocês viram na demo de abertura
ago O agente me chama por voz quando algo precisa de mim — o resto do dia roda sem eu pedir
A curva que vocês acabaram de ver
Você não precisa pagar esse preço
Aqueles 8 meses de 16 horas por dia foram madrugadas, becos sem saída e refação — o custo de descobrir errando.
O caminho já está mapeado. Quem entra agora entra direto no que funciona.
Saiba como
Ao vivo · hotseat
Traga o seu desafio.
Eu resolvo aqui.
Problema real da sua empresa, resolvido no palco. Você vê não só o que fazer, mas como eu faço.
Pra levar pra casa
O seu mapa: por onde começar
- 1. Comece pela automação de maior retorno, não pela que parece mais urgente. Prioridade aqui é ROI, não incêndio.
- 2. Escolha uma e termine. Testar dez ferramentas ao mesmo tempo é o jeito mais caro de não entregar nenhuma.
- 3. Escreva o processo antes — a automação nasce do processo, não da ferramenta.
- 4. Ande com quem já fez o caminho. A sua hora é cara demais pra ser gasta pesquisando o que já está mapeado.
Pra levar pra casa
O que você vai enfrentar
- O time vai resistir — toda automação parece ameaça antes de virar alívio
- Vai chover ferramenta nova te puxando pra todo lado
- Sua agenda vai tentar te convencer de que isso fica pra depois
- E fazer sozinho é mais lento do que parece
Pra levar pra casa
As dicas de quem já pagou pra ver
Cinco dicas pra mudar a sua empresa.
Pra levar pra casa
IA desce top-down. Adesão sobe bottom-up.
A prioridade é sua. O engajamento se constrói com o time.
Pra levar pra casa
Ferrari sem piloto não anda.
Domine UMA ferramenta que funciona em vez de testar todas.
Pra levar pra casa
Pare de contar quanto custa a ferramenta.
Comece a contar quanto ela economiza. O ROI é o que importa.
Pra levar pra casa
Não contrate uma pessoa pro que a IA já faz.
Mentalidade AI First em toda vaga que abrir.
Pra levar pra casa
Sua hora é cara demais pra aprender errando.
Siga quem já pagou esse preço.
Presente
Mestres do ChatGPT, pro seu time
O curso de R$ 997 que treina a sua equipe no básico bem feito — pra distribuir na empresa inteira.
ericluciano.com.br/mestres-gpt-promocional · cupom PALESTRA (o QR já aplica)
Obrigado por fazer, não só assistir
Empresário Livre não é o nome do evento.
É o que começa hoje.
Indica no app quem precisava ter visto esse dia. E o happy hour tá servido.
Abrir a Empresa Inteligente ↗
